Une offre Plug & Play

calibrées pour les PME / TPE

Principes de nos offres PME/TPE

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Nous disposons d'une vision large de notre métier, d'une multi-compétence riche et alerte. Notre dimension nous permet d'être souple, disponible et réactif. Nous avons l'habitude de nourrir une véritable relation de proximité avec nos clients en leur attribuant un technicien référent dans la durée, connaissant parfaitement vos infrastructures sur site, capable de piloter et de maintenir vos systèmes à distance, mobile et prêt à se déplacer pour intervenir sur place. Nous ajustons notre politique tarifaire au plus juste, ce qui nous permet d'être compétitif.

C'est l'expérience menée avec nos clients, PME et TPE, qui a construit et peaufiné nos offres :

  • l'écoute et la compréhension de vos besoins

  • les problématiques régulièrement rencontrées

  • l'évolution de la technologie

  • les critères de votre satisfaction

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3 niveaux d'offre

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* Support informatique niveau 1 :

  • Prise d’appel, enregistrement des incidents.

  • Traitement directement de la demande hors applications métiers

  • Escalade à l'éditeur pour la résolution et suivi. Information utilisateur de l’avancement du dossier.

  • Clôture de la demande une fois résolu

** Support informatique niveau 2 :

  • Escalade et mise en relation de l’utilisateur avec le constructeur ou éditeur en fonction du problème.

  • Suivi du problème

*** Support informatique niveau 3 :

  • Traitement et gestion de tous les incidents y compris ceux concernant les applications métiers bloquant et urgent, applicatifs et matériel, téléphonique, mobile et informatique. 

  • Escalade à l'éditeur si besoin pour résolution pour les applications métiers et suivi. 

Écriture sur un document
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Nos offres sur-mesure

Nous pratiquons également le sur mesure. Nous calibrons alors une offre selon vos propres besoins, avec des lignes de solutions à la carte, des prestations de service plus sobres ou plus musclées. Il suffit de nous interroger.

 

A LA RECHERCHE DE SOLUTIONS

PARTIELLES OU GLOBALES ?

Découvrez notre palette de solutions intégrées

Infogérance, Maintenance SI, Cloud & Hébergement, Cybersécurité, Réseaux

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Création et gestion de site internet

Nous travaillons avec des solutions pratiques, designs et efficaces.

Création, conception, rédaction, mise en ligne, hébergement, référencement, maintenance, gestion, contenu etc. 

 

Accompagnement et assistance aux appels d'offres

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Vous souhaitez un accompagnement et/ou une assistance pour répondre aux marchés publics et privés ?

Notre équipe est à votre écoute. 

Nous vous accompagnons dans votre projet que ce soit sur la partie informatique mais aussi sur la partie conception de votre projet peu importe la taille de votre entreprise. 

Nous vous aidons à construire votre ou vos dossier(s) de façon optimale en nous adaptant à chacune de vos contraintes et au contexte pour vous permettre d’acquérir de nouveau marchés publics et privés.

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Jour du déménagement

Déménagement informatique

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Vous recherchez un déménageur de confiance pour vous aider à transporte vos équipements d’un point A vers un point B (en interne ou externe). 

De la déconnexion à la reconnexion de vos équipements en passant par la validation du bon fonctionnement du début à la fin selon les règles de l’art. 

Contactez-nous pour un devis sur mesure.  

 
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Notre FAQ à votre disposition

Nous apportons des premières réponses aux questions les plus fréquentes